Terms of service
1. Taraflar ve Amaç
Bu Hizmet Şartları ("Sözleşme"), [Şirketiniz / Marka Adınız] (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile bu web sitesi, mağaza veya platform üzerinden yedek parça siparişi veren, satın alan veya hizmet alan gerçek veya tüzel kişiler (Bundan sonra "Müşteri" veya "Alıcı" olarak anılacaktır) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Şirketimizden ürün veya hizmet satın alarak bu şartları tamamen kabul etmiş sayılursınız.
2. Ürün Bilgileri ve Uyumluluk Sorumluluğu
Doğru Parça Seçimi: Şirket, yedek parçaların teknik özelliklerini ve uyumlu olduğu modelleri belirtmek için makul çabayı gösterir. Ancak, satın alınan yedek parçanın Müşteri'nin aracına, cihazına veya makinesine uygunluğunu kontrol etme sorumluluğu tamamen Müşteri'ye aittir.
Şasi No / Seri No Doğrulaması: Hatalı parça alımlarını önlemek adına, sipariş öncesinde Şasi Numarası (VIN) veya Cihaz Seri Numarası ile doğrulama yapılması şiddetle tavsiye edilir. Yanlış verilen siparişlerden kaynaklanan zaman ve maliyet kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar: Listelenen tüm fiyatlara aksi belirtilmedikçe Vergiler (KDV vb.) dahildir/hariçtir [Seçiniz]. Şirket, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödeme Şartları: Sipariş edilen yedek parçaların tedarik veya kargo süreci, ödemenin tamamı Şirket hesaplarına ulaştıktan sonra başlar.
4. Teslimat, Kargo ve Hasar Sorumluluğu
Teslimat Süresi: Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmalarından veya gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
Kargo Kontrolü: Müşteri, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin önünde açıp kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer yedek parçada fiziki hasar, kırık veya eksik varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün talepleri kabul edilmeyecektir.
5. İade ve Değişim Koşulları
14 Günlük İade Hakkı: Mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca, Müşteri ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade Edilemeyecek Ürünler:
- Montajı yapılmış, denenmiş veya ambalajı zarar görmüş yedek parçalar.
- Elektronik / Elektriksel yedek parçalar (beyin, sensör vb. akım alan parçalar), montaj esnasında yüksek voltaj veya yanlış bağlantı nedeniyle kolayca zarar görebileceğinden, ambalajı açıldıktan sonra iade alınmaz.
- Müşteri'nin talebi doğrultusunda yurt dışından özel olarak ithal edilen veya özel üretilen parçalar.
Kargo Ücreti: Kusurlu/yanlış gönderilen ürünler hariç, keyfi iade ve değişimlerde kargo ücreti Müşteri'ye aittir.
6. Garanti Şartları ve Sorumluluk Reddi
Garanti Süresi: Yedek parçaların garanti süresi ve kapsamı üretici/ithalatçı firmaya bağlıdır. Şirket, üretici garantisinin ötesinde ek bir garanti taahhüt etmez.
Yetkili Montaj Şartı: Yedek parçaların garantiden faydalanabilmesi için montajın yetkili servisler veya sertifikalı uzmanlar tarafından yapılmış olması gerekir. Hatalı montaj, kullanıcı hatası, modifikasyon veya amacına uygun olmayan kullanım sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Dolaylı Zararlar: Şirket, arızalı veya yanlış bir yedek parça nedeniyle oluşabilecek iş kaybı, araç/makine kiralama bedeli, çekici ücreti veya işçilik maliyetleri gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirketin sorumluluğu en fazla ürünün satış bedeli kadardır.
7. Hizmet ve Montaj (Eğer Montaj Hizmeti Veriyorsanız)
Şirketimiz tarafından sunulan montaj hizmetlerinde, yalnızca montajı yapılan parça ve gerçekleştirilen işçilik garanti altındadır. Cihazın veya aracın diğer mevcut arızalarından veya montaj sonrası parça dışı faktörlerden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda [Bulunduğunuz Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.